מדיניות פרטיות

# מדיניות פרטיות

Lumi & Co. ("אנחנו", "אנו", "שלנו") מחויבת להגן על הנתונים האישיים שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך בהתאם ל**תקנה הכללית להגנת נתונים (GDPR)** ולחוקי הגנת הנתונים הרלוונטיים.

## 1. מי אנחנו

**בקר נתונים:** Lumi & Co.
**יצירת קשר:** hello@lumiandco.com

## 2. אילו נתונים אנו אוספים

כאשר אתה מבקר או מבצע רכישה בחנות שלנו, אנו עשויים לאסוף את הנתונים האישיים הבאים:

- **נתוני זיהוי:** שם, שם משתמש
- **נתוני יצירת קשר:** כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח דואר, מספר טלפון
- **נתונים פיננסיים:** פרטי כרטיס תשלום (מעובדים באופן מאובטח – איננו שומרים לעולם פרטי כרטיס מלאים)
- **נתוני עסקה:** פרטים על מוצרים שנרכשו
- **נתונים טכניים:** כתובת IP, סוג דפדפן, אזור זמן, עוגיות (קוקיז)
- **נתוני שימוש:** כיצד אתה משתמש באתר האינטרנט שלנו

## 3. כיצד אנו אוספים את הנתונים שלך

- כאשר אתה יוצר חשבון או מבצע הזמנה
- כאשר אתה נרשם לניוזלטר שלנו
- כאשר אתה יוצר איתנו קשר באמצעות דוא"ל או דרך אתר האינטרנט שלנו
- באופן אוטומטי באמצעות עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות

## 4. כיצד אנו משתמשים בנתונים שלך

אנו משתמשים בנתונים שלך רק כאשר יש לנו בסיס חוקי לכך:

| מטרה | בסיס חוקי |
|---|---|
| עיבוד וביצוע ההזמנה שלך | חוזה |
| שליחת אישורי הזמנה ועדכונים | חוזה |
| מענה לפניותיך | אינטרס לגיטימי |
| שליחת הודעות דוא"ל שיווקיות (אם בחרת להצטרף) | הסכמה |
| שיפור אתר האינטרנט והשירותים שלנו | אינטרס לגיטימי |
| עמידה בהתחייבויות חוקיות | התחייבות חוקית |

## 5. הודעות שיווקיות

אנו נשלח לך הודעות דוא"ל שיווקיות רק אם בחרת להצטרף. באפשרותך לבטל את המנוי בכל עת על ידי לחיצה על הקישור **ביטול מנוי** בתחתית כל הודעת דוא"ל שיווקית או על ידי יצירת קשר איתנו בכתובת **hello@lumiandco.com**.

## 6. שיתוף הנתונים שלך

איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלך. אנו עשויים לשתף את הנתונים שלך עם צדדים שלישיים מהימנים רק כאשר הדבר נחוץ:

- **מעבדי תשלומים** (לדוגמה Shopify Payments, PayPal) לעיבוד עסקאות
- **חברות שילוח** לביצוע ואספקת הזמנתך
- **ספקי שירותי דוא"ל** לשליחת אישורי הזמנה ושיווק (אם בחרת להצטרף)
- **רשויות משפטיות** כאשר הדבר נדרש על פי חוק

כל הצדדים השלישיים נדרשים לשמור על אבטחת הנתונים שלך ולהשתמש בהם אך ורק למטרה שצוינה.

## 7. עוגיות (קוקיז)

אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את חווית הגלישה שלך ולנתח את תעבורת האתר. באפשרותך לשלוט בהגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלך בכל עת. למידע נוסף, עיין במדיניות העוגיות שלנו.

## 8. שמירת נתונים

אנו שומרים את הנתונים האישיים שלך רק למשך הזמן הדרוש למילוי המטרות שלשמן נאספו, כולל דרישות משפטיות וחשבונאיות – בדרך כלל **6 שנים** עבור רישומי עסקאות.

## 9. זכויותיך על פי ה-GDPR

יש לך זכות ל:

- **גישה** לנתונים האישיים שאנו מחזיקים אודותיך
- **תיקון** נתונים לא מדויקים או חלקיים
- **מחיקה** של הנתונים שלך ("הזכות להישכח")
- **הגבלה** או **התנגדות** לעיבוד הנתונים שלך על ידינו
- **ניידות נתונים** – קבלת הנתונים שלך בפורמט מובנה
- **ביטול הסכמה** בכל עת כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה

כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו, צור איתנו קשר בכתובת **hello@lumiandco.com**. אנו נגיב תוך **30 יום**.

יש לך גם את הזכות להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת נתונים בכל עת.

## 10. אבטחת נתונים

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או הרס. כל עסקאות התשלום מוצפנות באמצעות טכנולוגיית SSL.

## 11. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם בדף זה עם תאריך עדכון. אנו מעודדים אותך לבדוק מדיניות זו באופן תקופתי.

## 12. צור קשר

לכל שאלה או חשש בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא צור קשר עם:

**Lumi & Co.**
דוא"ל: **hello@lumiandco.com**

---
*עודכן לאחרונה: מאי 2026*